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Foire aux questions
  • Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?

    Q: Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?

    A: Nous sommes un fabricant de câbles professionnel. Depuis 2012, nous nous concentrons sur la R&D et la production de fils et câbles. Grâce à notre base de production intégrée et à notre équipe de R&D dans le Zhejiang, en Chine, nous maintenons un contrôle total sur la qualité des produits, les coûts et les calendriers de livraison depuis la source.
  • Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?

    Q: Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?

    A: Notre assurance principale réside dans un système de gestion rigoureux de bout en bout. L'usine détient les certifications internationales ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement) et ISO 45001 (Santé et sécurité au travail). Nous comprenons parfaitement et respectons strictement les normes et réglementations d'accès régionales, garantissant que les produits répondent aux normes internationales, aux certifications régionales et aux exigences spécifiques du projet, de la conception à la livraison.
  • Pouvons-nous visiter votre usine ?

    Q: Pouvons-nous visiter votre usine ?

    A: Absolument! Nous invitons chaleureusement les clients et partenaires potentiels à visiter notre usine. Veuillez prendre rendez-vous à l'avance afin que nous puissions organiser un personnel de réception professionnel et des présentations techniques.
  • Le prix inclut-il toutes les charges ?

    Q: Le prix inclut-il toutes les charges ?

    A: Les prix affichés en ligne sont généralement à titre de référence. Le devis final sera basé sur la quantité exacte, les spécifications, l'emballage, les conditions commerciales et la destination. Nous vous fournirons une facture pro forma claire et détaillée.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    A: Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment T/T (virement bancaire), L/C (lettre de crédit). Les conditions spécifiques seront clarifiées dans la facture pro forma et le contrat.
  • Quel est votre délai ?

    Q: Quel est votre délai ?

    A: Le délai de livraison dépend de la complexité et de la quantité de la commande. Les articles standards sont plus rapides, tandis que les produits personnalisés nécessitent un cycle de production raisonnable. Nous confirmerons le délai de livraison exact lors de la confirmation de la commande.
  • Pouvez-vous gérer l’expédition et le dédouanement ?

    Q: Pouvez-vous gérer l’expédition et le dédouanement ?

    A: Oui, nous pouvons. Grâce à notre vaste expérience en matière d'exportation, nous pouvons organiser l'expédition par l'intermédiaire de partenaires fiables en fonction de vos besoins et proposer des solutions logistiques porte-à-porte, y compris les conditions DAP et DDP.
  • Quelle est votre politique de garantie ?

    Q: Quelle est votre politique de garantie ?

    A: Nous offrons une garantie complète pour nos produits. Pendant la période de garantie, tout problème confirmé résultant de la fabrication ou des matériaux sera résolu par une réparation, un remplacement et une assistance technique continue.
  • Fournissez-vous une documentation technique ou des conseils d’installation ?

    Q: Fournissez-vous une documentation technique ou des conseils d’installation ?

    A: Absolument. Une documentation technique détaillée accompagne chaque expédition. Pour les projets complexes, nous pouvons fournir une assistance technique à distance ou sur place (conditions à négocier).